سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. معرفی

این سیاست حفظ حریم خصوصی مربوط به پلتفرم TopSend می‌باشد که زیرمجموعه شرکت Maknak L.L.C-FZ، ثبت‌شده در منطقه آزاد Meydan دبی، امارات متحده عربی است.

شرکت Maknak L.L.C-FZ به‌عنوان شخص حقوقی ثبت‌شده، مسئول پردازش داده‌های کاربران در چارچوب این سیاست می‌باشد.

با استفاده از خدمات ما، شما شرایط مندرج در این سیاست را می‌پذیرید.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

۲.۱ اطلاعات هویتی

• • نام و نام خانوادگی
• • آدرس ایمیل
• • شماره تلفن
• • اطلاعات حساب کاربری

۲.۲ اطلاعات مربوط به سفارش

• • شماره گیرنده شارژ
• • آیدی بازی یا شناسه حساب
• • جزئیات تراکنش

۲.۳ اطلاعات پرداخت

پرداخت‌ها از طریق ارائه‌دهندگان رسمی پردازش پرداخت (از جمله Stripe) به‌صورت امن پردازش می‌شود.

اطلاعات کامل کارت بانکی در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود و مستقیماً توسط ارائه‌دهنده پرداخت پردازش می‌گردد.

۲.۴ اطلاعات فنی

• • آدرس IP
• • نوع دستگاه
• • نوع مرورگر
• • سیستم عامل
• • داده‌های مربوط به نحوه استفاده و تعامل

۳. هدف از جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• • پردازش و تحویل خدمات دیجیتال
• • جلوگیری از تقلب و پایش ریسک
• • رعایت قوانین مبارزه با پول‌شویی (AML)
• • رعایت مقررات تحریم‌های بین‌المللی
• • ارائه خدمات پشتیبانی
• • بهبود عملکرد خدمات و تقویت امنیت

ما اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات ممکن است در موارد زیر به اشتراک گذاشته شود:

• • شرکت‌های پردازش پرداخت
• • اپراتورهای مخابراتی
• • تأمین‌کنندگان اعتبار بازی
• • مراجع قانونی یا نظارتی در صورت الزام قانونی

اشتراک‌گذاری داده صرفاً در حد ضرورت برای ارائه خدمات یا رعایت الزامات قانونی انجام می‌شود.

۵. انتقال بین‌المللی داده‌ها

با توجه به ماهیت بین‌المللی خدمات، داده‌ها ممکن است در موارد زیر پردازش شوند:

• • امارات متحده عربی
• • اتحادیه اروپا
• • سایر کشورهایی که ارائه‌دهندگان خدمات ما در آن فعالیت دارند

برای انتقال بین‌المللی داده‌ها، تدابیر حفاظتی مناسب اعمال می‌گردد.

۶. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها و حساب کاربری ممکن است تا ۵ سال جهت رعایت مقررات مالی، مالیاتی، قوانین AML و رسیدگی به اختلافات نگهداری شود.

پس از پایان دوره نگهداری، اطلاعات به‌صورت امن حذف یا ناشناس‌سازی خواهد شد.

۷. امنیت اطلاعات

ما اقدامات فنی و سازمانی مناسب از جمله موارد زیر را اجرا می‌کنیم:

• • استفاده از رمزگذاری SSL
• • سرورهای امن
• • محدودیت دسترسی داخلی به داده‌ها
• • سیستم‌های مانیتورینگ تقلب

با این حال هیچ سیستم آنلاین نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند.

۸. حقوق کاربران

کاربران در چارچوب قوانین مربوطه می‌توانند درخواست موارد زیر را ثبت نمایند:

• • دسترسی به اطلاعات شخصی
• • اصلاح اطلاعات نادرست
• • درخواست حذف اطلاعات (در مواردی که مغایر با قوانین مالی و AML نباشد)

درخواست‌ها از طریق اطلاعات تماس زیر قابل ارسال است.

۹. رعایت مقررات مالی و تحریم‌ها

TopSend و شرکت Maknak L.L.C-FZ متعهد به رعایت قوانین تحریم‌های بین‌المللی و مقررات مبارزه با پول‌شویی (AML) می‌باشند.

ما این حق را داریم که فرآیند احراز هویت (KYC) انجام دهیم و تراکنش‌های مغایر با مقررات را رد، متوقف یا لغو کنیم.

۱۰. کوکی‌ها

وب‌سایت ما ممکن است برای بهبود عملکرد، تحلیل استفاده و ارتقای تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند.

کاربران می‌توانند تنظیمات کوکی را از طریق مرورگر خود مدیریت نمایند.

۱۱. تغییرات در سیاست

این سیاست ممکن است در هر زمان به‌روزرسانی شود و ادامه استفاده از خدمات به‌منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.

۱۲. اطلاعات قانونی و تماس