قوانین و مقررات استفاده از تاپ‌سِند (TopSend)

۱. قوانین کلی استفاده و دامنه خدمات

• • استفاده از تاپ‌سِند برای ارائه خدمات دیجیتال شامل موارد زیر مجاز است:
• ارسال کردیت و بسته اینترنت به افغانستان
• ارسال کردیت و بسته اینترنت به ترکیه
• ارسال کردیت و بسته اینترنت به پاکستان
• فروش الماس ایمو (IMO Diamonds)
• فروش الماس Free Fire
• فروش پابجی UC (PUBG UC)
• سایر محصولات دیجیتال اعلام‌شده در پلتفرم
• • تمامی خدمات به‌صورت دیجیتال ارائه شده و پس از تحویل موفق، غیرقابل استرداد می‌باشند.
• • هر کاربر فقط مجاز به استفاده از حساب کاربری شخصی خود می‌باشد.
• • استفاده از سرویس به معنی پذیرش کامل قوانین و شرایط تاپ‌سِند است.

۲. قوانین مربوط به اطلاعات کاربر

• • وارد کردن شماره تلفن صحیح، آی‌دی بازی، شناسه حساب یا اطلاعات گیرنده الزامی است.
• • مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
• • تغییر یا ویرایش سفارش پس از پرداخت امکان‌پذیر نیست.

۳. قوانین پرداخت

• • پرداخت فقط از طریق روش‌های رسمی و اعلام‌شده در پلتفرم انجام می‌شود.
• • استفاده از کارت یا حساب بانکی دیگران بدون اجازه قانونی ممنوع است.
• • در صورت تشخیص پرداخت مشکوک، تراکنش ممکن است متوقف، بررسی یا لغو شود.
• • در صورت بروز اختلاف پرداخت (Chargeback)، تاپ‌سِند حق ارائه مستندات تراکنش به ارائه‌دهنده خدمات پرداخت را دارد.

۴. قوانین تحویل خدمات

• • تحویل خدمات معمولاً آنی است، اما ممکن است به دلایل فنی، اختلال اپراتور یا سیستم‌های ثالث با تأخیر انجام شود.
• • تاپ‌سِند مسئول مشکلات ناشی از اپراتورهای مخابراتی، پلتفرم‌های بازی یا ارائه‌دهندگان خدمات ثالث نیست.
• • پس از تحویل موفق، امکان لغو یا بازگشت وجه وجود ندارد.

۵. قوانین مربوط به محصولات گیمینگ

• • تاپ‌سِند یک فروشنده مستقل محصولات دیجیتال است و هیچ‌گونه وابستگی رسمی یا نمایندگی از شرکت‌های سازنده بازی‌ها (از جمله PUBG، Free Fire یا IMO) ندارد.
• • مسئولیت رعایت قوانین و شرایط استفاده هر بازی بر عهده کاربر است.
• • در صورت مسدودی حساب بازی به دلیل نقض قوانین آن بازی، تاپ‌سِند مسئولیتی نخواهد داشت.

۶. قوانین تخفیف‌ها و کمپین‌ها

• • هر کد تخفیف فقط طبق شرایط اعلام‌شده معتبر است.
• • ایجاد چند حساب برای سوءاستفاده از تخفیف‌ها ممنوع است.
• • در صورت تخلف، تخفیف لغو و حساب کاربر ممکن است مسدود شود.

۷. قوانین امنیتی و فنی

• • تلاش برای نفوذ، اختلال، مهندسی معکوس یا سوءاستفاده از سیستم ممنوع است.
• • استفاده از ربات، اسکریپت یا ابزارهای خودکار مجاز نیست.
• • در صورت مشاهده فعالیت غیرعادی، حساب کاربر ممکن است موقتاً محدود شود.

۸. قوانین مربوط به تحریم‌ها و مقررات مالی

• • استفاده از خدمات باید مطابق قوانین تحریم‌های بین‌المللی، AML و CTF باشد.
• • تاپ‌سِند حق دارد در صورت نیاز، احراز هویت (KYC) انجام دهد.
• • ارائه اطلاعات نادرست در فرآیند KYC منجر به مسدودی حساب خواهد شد.

۹. قوانین مسدودی و محدودیت حساب

حساب کاربر ممکن است در موارد زیر مسدود شود:

• • نقض قوانین یا شرایط استفاده
• • فعالیت مشکوک یا تقلبی
• • سوءاستفاده از سیستم پرداخت یا تخفیف‌ها
• • اختلافات پرداخت یا بازگشت وجه غیرموجه
• • دستور مراجع قانونی یا مالی

۱۰. قوانین ارتباطات و اطلاع‌رسانی

• • اطلاع‌رسانی‌ها از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان اپلیکیشن انجام می‌شود.
• • پیام‌های سیستمی قابل غیرفعال‌سازی نیستند.
• • پیام‌های تبلیغاتی قابل لغو اشتراک هستند.

۱۱. تغییر قوانین

• • تاپ‌سِند می‌تواند قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند.
• • نسخه جدید از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن اعلام می‌شود.
• • استفاده مستمر به معنی پذیرش تغییرات است.

۱۲. پشتیبانی و ارتباط

در صورت سؤال یا مشکل، کاربران می‌توانند با پشتیبانی تماس بگیرند: