شرایط و ضوابط استفاده از تاپ‌سِند (TopSend)

۱. معرفی

• • تاپ‌سِند یکی از محصولات شرکت مَکنَک (Maknak L.L.C-FZ) است؛ شرکتی ثبت‌شده و دارای مجوز رسمی در امارات متحده عربی (شماره جواز: 2534073.01).
• • خدمات تاپ‌سِند برای افغان‌های مقیم خارج از کشور طراحی شده تا بتوانند از هر نقطه جهان برای خانواده و دوستان خود در افغانستان کردیت موبایل، بسته انترنت و کارت هدیه ارسال کنند.
• • ما با تمامی اپراتورهای اصلی افغانستان همکاری داریم: روشن، اتصالات، امتیان، سلام، افغان‌بیسیم و افغان‌تلکام.

۲. اطلاعات شرکت

۳. ثبت‌نام و حساب کاربری

• • برای استفاده از برخی امکانات ممکن است نیاز باشد حساب کاربری ایجاد کنید. هنگام ثبت‌نام باید معلومات دقیق و درست وارد نمایید (نام، ایمیل، شماره تلفن و جزئیات پرداخت).
• • شما مسئول حفظ امنیت رمز عبور خود هستید و تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب شما انجام می‌شود به عهده خودتان است.
• • حساب کاربری شخصی است و قابل واگذاری به دیگران نیست.
• • کاربران زیر ۱۶ سال باید با اجازه والدین از خدمات استفاده کنند.

۴. نحوه استفاده از خدمات

• • شما متعهد می‌شوید که از تاپ‌سِند تنها برای اهداف قانونی و مطابق این شرایط استفاده کنید.
• • هرگونه استفاده از خدمات برای فعالیت‌های غیرقانونی، تقلبی، یا آسیب‌زننده ممنوع است.
• • خدمات تاپ‌سِند فقط برای ارسال کردیت، بسته انترنت و کارت هدیه به داخل افغانستان ارائه می‌شود.

۵. پرداخت‌ها و هزینه‌ها

• • پرداخت‌ها از طریق روش‌های معتبر بین‌المللی مانند Visa، MasterCard، American Express، PayPal، Apple Pay و Google Pay انجام می‌شود (پرداخت با رمزارز پشتیبانی نمی‌شود).
• • قبل از نهایی‌شدن تراکنش، تمام مبالغ و کارمزدها به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.
• • در صورت تفاوت واحد پول، نرخ تبدیل ارز در زمان پرداخت محاسبه می‌شود.
• • به دلیل ماهیت آنی خدمات، پس از ارسال موفق کردیت یا کارت هدیه امکان بازگشت وجه وجود ندارد. لطفاً شماره گیرنده را با دقت بررسی کنید.

۶. تحویل و تأیید

• • پس از پرداخت موفق، سفارش شما بلافاصله به اپراتور مربوط در افغانستان ارسال می‌شود.
• • در بیشتر موارد کردیت در چند ثانیه انجام می‌شود، ولی ممکن است در برخی مواقع چند دقیقه طول بکشد.
• • پیام تأییدیه از طریق ایمیل یا SMS برای شما ارسال خواهد شد.

۷. طرح‌های تشویقی و امتیاز وفاداری

• • تاپ‌سِند ممکن است گاهی کمپین‌ها، تخفیف‌ها یا برنامه‌های امتیازی برگزار کند.
• • جزئیات و شرایط هر طرح به‌صورت واضح در اپلیکیشن اعلام می‌شود.
• • استفاده غیرمجاز یا سوءاستفاده از کدهای تخفیف ممکن است باعث تعلیق حساب گردد.

۸. مسئولیت‌های کاربر

• • کاربر موظف است تمام معلومات را به‌درستی وارد کند.
• • تاپ‌سِند و شرکت مکنک مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از اشتباه کاربر (مثل واردکردن شماره نادرست) ندارند.
• • همچنین کاربر باید از امنیت دستگاه و اتصال انترنت خود اطمینان داشته باشد.

۹. حقوق مالکیت فکری

• • کلیه حقوق مالکیت فکری مربوط به نام، نشان تجاری، طراحی و محتوای تاپ‌سِند متعلق به Maknak L.L.C-FZ است.
• • هرگونه استفاده، کپی یا تغییر بدون مجوز کتبی شرکت ممنوع می‌باشد.

۱۰. حریم خصوصی و داده‌ها

• • معلومات شخصی کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی تاپ‌سِند جمع‌آوری و محافظت می‌شود.
• • با استفاده از خدمات ما، شما اجازه می‌دهید که داده‌هایتان برای پردازش تراکنش‌ها و رعایت الزامات قانونی استفاده شود.

۱۱. محدودیت مسئولیت

• • تا حدی که قانون اجازه دهد، شرکت مکنک و زیرمجموعه‌های آن در برابر خسارات غیرمستقیم یا تبعی (مانند از دست رفتن داده یا سود) مسئول نیستند.
• • در هر حال، مسئولیت شرکت از مبلغ همان تراکنش بیشتر نخواهد بود.

۱۲. تعلیق یا قطع خدمات

• • در صورت نقض قوانین، رفتار مشکوک یا استفاده نادرست، ما می‌توانیم بدون اطلاع قبلی حساب کاربر را مسدود یا لغو کنیم.
• • کاربر نیز هر زمان می‌تواند با درخواست کتبی حساب خود را ببندد.

۱۳. شرایط فورس ماژور

در شرایطی مانند جنگ، بلایای طبیعی، اختلالات شبکه، یا تصمیمات دولتی که خارج از کنترل ماست، مکنک مسئول تأخیر یا توقف موقت خدمات نخواهد بود.

۱۴. تغییرات در شرایط

• • ممکن است این شرایط هر از گاهی برای دلایل قانونی یا فنی تغییر کند.
• • نسخه جدید همیشه در وب‌سایت و اپلیکیشن منتشر می‌شود و استفاده مداوم از خدمات به معنی پذیرش تغییرات خواهد بود.

۱۵. قانون حاکم و مرجع رسیدگی

این شرایط تابع قوانین امارات متحده عربی است و هرگونه اختلاف در صلاحیت محاکم دوبی بررسی خواهد شد.

۱۶. تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، شکایت یا درخواست پشتیبانی با ما تماس بگیرید: